Vanliga frågor
Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna om våra produkter, beställningar, leveranser och mycket mer.
Innehåll som kan döljas
Har ni en butik man kan handla i?
Nej, än så länge kör vi bara online.
Vi har Klarna 30 dagar som alternativ på hemsidan och alltid 14 dagars Öppet Köp så man kan beställa hem och testa och bestämma sig i lugn och ro.
Hur tillverkar ni era kedjor?
Vi är störst i Sverige på denna typ av kedjor för män. Det har vi blivit genom vår kvalité. Alla våra smycken är handgjorda. Vid närmare blick går det tydligt att se på mönstret att det inte är likadant som andra billiga, maskingjorda kedjor som säljs på nätet.
Vi har flera guldsmeder som jobbar varje dag för att tillverka nya kedjor och smycken. Svensk kvalité är svårslagen 😤⛓🇸🇪
Vad har ni för leveranstid? 📦💨
Vi har alltid 1-3 dagar leveranstid om inte annat står i produktbeskrivningen eller om det är något i äkta guld som tillverkas på beställning av vår guldsmed efter att du beställt - då kan det dröja lite längre.
Är era smycken äkta? 👀
Vi tillverkar i alla material! Vi har både äkta guld, äkta silver och guldpläterat (metall med ett lager äkta guld ovanpå). Du väljer alltså helt själv beroende på budget.
Kan era guldpläterade kedjor rosta?⛓
De kan omöjligt rosta. Guldlagret däremot kan med alla guldpläterade kedjor, oavsett var man köper dem, med tiden ändra lyster och färgton beroende på hur man tar hand om dem.
Det finns en anledning att just de guldpläterade kedjorna hos oss har blivit så populära. Kvalitén är grym och de är gjorda på samma sätt som våra kedjor i rent guld, vi skickar med ett kort med skötselråd i varje beställning. Och oroa dig inte, om något händer med de hjälper vi alltid till att fixa dem för en avgift på 800:-
Kan man duscha med era guldpläterade kedjor? 💦
Smycken är inga badleksaker som många verkar tro men om du verkligen älskar att leka med smycken i vatten, så välj hellre våra äkta guld eller silversmycken före de pläterade eftersom bad sliter på de guldpläterade i längden.
Men råkar du t.ex. duscha med de några gånger kommer det inte försvinna färg direkt, och skulle något hända så kan du alltid skicka in den till oss så pläterar vi om den till dig för 800:-
Kan ni tillverka ett hänge åt mig custom made?
100%, kolla under ''Hängen & Ringar'' där det finns ett custom made hänge du kan beställa direkt på hemsidan.
Annars går det bra att maila oss på info@kejsar.se så hjälper vi dig direkt.
Specialgjorda smycken är vår specialitet och vi erbjuder bäst priser och kvalité inom detta 🥷
Hur byter man eller gör retur?
Så länge som plomberingen fortfarande sitter kvar och det inte är en specialbeställning eller beställning i äkta guld så kan du göra en retur enkelt via vårt returformulär.
Längst ner på hemsidan under fliken "hjälp" hittar du "Returer och Byten". Det är bara att skriva in dina uppgifter där så skickar vi en retursedel till dig!
Varför är erat äkta 18K guld ''dyrt per gram''?
Vi har bästa möjliga priserna för vårat guld. Om du jämför priserna hos din lokala guldsmed som eventuellt säljer antingen begagnat eller utan att betala moms så är det möjligt att du kanske får ett lägre pris...
Vi säljer allt vårt äkta guld inklusive moms, skattat och ärligt och med testat guldinnehåll så att du kan handla tryggt och säkert.
Du kan betala med Klarna och dela upp din betalning. Du får alltid digitalt kvitto så att du kan försäkra smycket i din hemförsäkring, så att du eventuellt kan bli ersatt om du skulle tappa det eller få det stulet. Dessutom levererar vi alltid topp kvalité.
En annan sak som är viktigt att förstå, är att man inte alltid kan räkna guld ''per gram''. Mindre kedjor som inte väger så mycket eller avancerade smycken (t.ex. våra ihåliga varianter, som ingen annan guldsmed i Sverige kan tillverka åt dig om de inte råkar ha någon färdig) är extremt tidskrävande och kostar mycket i arbete eftersom det tar väldigt många timmar att förhand tillverka smycket. Så man kan inte alltid räkna guld ''per gram'' som om det vore en tacka.
Det som också är viktigt att veta är att även de smycken du betalar dyrare för kan du även sälja dyrare, andrahandsmarknaden för guld är riktigt stor, så att köpa guld är alltid ett smart val, och som hittills bara stigit i värde över tid! Mycket säkrare värdemässigt än att ha pengarna i ett sparkonto som med inflationen tappar sitt värde och inte går upp.
Välkommen att beställa Äkta Guld ifrån oss 🤝💫
-
Returer och byten
Påbörja en returVi erbjuder smidiga returer och byten för att säkerställa att du är helt nöjd med ditt köp.
-
Recensioner
Se våra RecensionerLäs vad våra kunder tycker om Kejsar och dela din egen upplevelse med oss.
-
Våra produkter
Utforska våra produkterUpptäck hela vårt sortiment av exklusiva smycken och hitta dina favoriter bland våra unika kollektioner.